どうも、そうです！
今回は、
ビジネスに活かせる
本物の共感力について
お話したいと思います。
一見とても
簡単そうに見える共感。
ですが、本当の共感力を
使いこなせている人は
ほとんどいないのが
事実です。
「共感」と似ている言葉「同情」
この違いをよく分かっていないと
自分は共感したつもりが、
実はそれが同情であって、
相手はとても不快な思いを
してしまうことが起こり得ます。
本物の共感が出来ない人は
ビジネスでも成功しにくいでしょう。
特にTwitterを活かした
情報発信を基軸にしたビジネスを
展開しようとしている人。
ビジネスというものは
僕の公式LINEのあいさつ文で
述べたように、
ビジネス＝「読み手の悩みの解決」
よって相手の感情や
悩みに共感ができないと
悩みを解決することは
決してできません。
有益な情報を
発信しているつもりが・・
全く読者の心に届かない。
そんな風になりたくないですよね。
つまり届くことのない発信を続け・・
時間と体力だけ奪われる
そんな結果となるのです。
今あなたが、毎日寝る間も惜しんで
発信している情報・・
読者の心に届いていますか？
もし届いてなければ
いずれ、情報発信がつまらなくなり
最後にはやめてしまうでしょう。
そしてあなたが積み上げた
情報発信に費やした時間は
何の成果もでないまま
無駄になってしまうのです。
逆に、共感力さえあれば
あなたの発信は共感を生み、
万人にまでとはいきませんが
誰かの心にグサっと刺さるでしょう。
”共感を生む発信をしたい”
という強い気持ちがある方は
是非、最後まで読んでください！
共感と同情の違いとは
まず最初に頭に
いれておいて欲しいこと
「共感」は相手の
視線に立つことで生じます。
あなたの発信の受け取り手は
「これまさに私・僕のことだ！」
となったときにその人に
共感をしあなたに親近感を抱きます
例えばこんな例を出します。
あなた（Aさん）はつい
2か月前にブログを始めた初心者
なかなかGoogleアドセンスに
合格せずに悩んでいます
これに対して僕は
二通りのアドバイスをします。
どちらかが共感で
もう一方が同情のアドバイスです。
①
僕：AさんはGoogle
アドセンスに合格するために
どんな努力をしているの？
Aさん：
記事のまとまりをもたせるため
特化型ブログにして
自分の営業経験を
ひたすら書いているよ
僕：まとまりを大切にする
視点は的を得ているから
次は自分が言いたいことを
ただ書くだけじゃなくて、
読者目線になって
記事を書いてみるとさらにいいよ。
②僕：Googleアドセンス合格
するのすっごく大変だよね。
僕は１か月で合格したから
僕のサイトをみて勉強してみれば
合格できると思うよ。
頑張れ！
さて①と②の違いは
なんでしょうか？
①の僕は相手の気持ちや思考
に寄り添う事を意識して
アドバイスの前に質問を
しています。
対して②の僕は
Googleアドセンスに
合格する難しさを
自分なりに共感したのち、
合格者目線でアドバイスを
しています。
お分かりだと思いますが
共感をしているのは①の僕です
共感は相手と同じ目線に
立つことです。
そのためにはまず
相手の置かれている
状況を詳しく知る
必要があります。
なのでヒアリング（質問）なし
での共感などありえないです。
②は質問が全くないですね。
これは共感でなく
ただの同情になります。
さて、次は共感の具体的な
方法についてです！
共感力を上げるための方法
あなたの共感力を爆上げする
そんな方法を伝授します
3Stepで出来ます。
✅相手の話を聞いた時
すぐに感想を言わないでください。
✅そして絵が浮かぶまで
質問を繰り返してください。
✅あなたが感じたことを
素直に口にしてみて下さい
これであなたも共感が
できるようになります！
悪いケースと
正しいケースを見てみましょう
ー悪い例ー
Aくん:
この前たこ焼きを食べたんだー！
あなた：
へーおいしそうだね！（終）
これがダメな例です。
ではどうすればいいのか
ーいい例ー
Aくん：
この前たこ焼きを食べたよ！
あなた：
へーいいね！
どこで食べたの？大阪ー？
Aくん：
いいでしょ！
大阪の道頓堀！
あなた：
なるほどねー！
8つ入りのだった？
Aくん：
それがね６つ入りだったの
あなた：
なるほどね大阪は
家族4人で旅行でいったの？
Aくん：
そうそう！家族だよー
あなた：
たこ焼き6つを4人で
分けるとなると喧嘩になりそうだね！
Aくん：
そうそう！
じゃんけんできめた！！
これが正しい共感の例です。
赤文字のセリフが共感に
あたるのですが、
これは相手に質問を重ねなければ
決していう事ができないセリフです
状況を詳しくつかむことが
できればそれだけで
相手目線で
疑似体験をすることができます！
共感力はビジネスを加速させる
ビジネスとは何なのか？
この答えを突き詰めると、
僕の公式LINEの挨拶文で
書いてあるように
『ビジネス＝悩みの解決』
なのです。
悩んでいる人から
悩みを取り去るためには
まずは相手の悩みを
見つけることから始まります。
この悩みを見つける為に
必要なスキルが共感なのです
共感スキルを駆使すると
相手と同じ視点で
ものごとを見ることが
可能になります。
相手と同じ視点に立てれば
悩みも見つかりやすくなるのです。
あなたが今、やるべきことは
悩んでいる相手がいたら
ヒアリングすること。
これを徹底することです。
質問を繰り返すことで共感力は
だんだんついてきますし
それが結果あなたのビジネスにも
活きるようになってくるのです。
今回はここで終わり！
最後まで読んで頂き、
ありがとうございました。
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